Información importante

Políticas de devolución

Queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso te compartimos nuestras condiciones para cambios, devoluciones y reclamos.

Revisión del pedido

Te recomendamos revisar tu compra al recibirla. Si notás algún inconveniente, escribinos a la brevedad con tu número de pedido y, de ser posible, fotos del producto recibido.

Cambios o devoluciones

Se aceptan reclamos por fallas de fabricación o errores en el pedido recibido.
El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
En productos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez confirmada la producción.

Qué casos cubrimos

Producto distinto al solicitado.
Producto con defecto visible de confección o terminación.
Pedido incompleto por error de preparación.

Qué casos no aplican

Diferencias mínimas de color derivadas de la pantalla o del proceso de sublimación.
Errores en datos o diseños enviados por el comprador y aprobados antes de producir.
Daños ocasionados por mal uso, lavado incorrecto o manipulación posterior a la entrega.

Cómo gestionar un reclamo

Para iniciar un reclamo, contactanos indicando el número de pedido, el inconveniente detectado y fotos claras del producto. Una vez revisado el caso, te indicaremos los pasos a seguir.

Esta página puede ajustarse más adelante con tiempos, medios de contacto y condiciones específicas definidas por la tienda.